Informativa sulla Privacy

1. Introduzione e Controller dei Dati

Benvenuto nella nostra informativa sulla privacy. Teachxynova, con sede in Via Giovanni Segantini, 18, 37138 Verona VR, Italia, è il controller dei dati personali che raccogliamo attraverso la nostra piattaforma di coaching e mentorship esports. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a essere trasparenti su come gestiamo le tue informazioni personali.

Questa informativa spiega dettagliatamente quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo, come li utilizziamo e quali diritti hai in relazione ai tuoi dati personali. Ti incoraggiamo a leggere attentamente questo documento per comprendere appieno le nostre pratiche di gestione dei dati.

2. Dati Personali che Raccogliamo

Informazioni fornite direttamente

Quando ti registri alla nostra piattaforma o utilizzi i nostri servizi, raccogliamo diverse tipologie di informazioni personali che ci fornisci volontariamente:

• Nome completo e informazioni di contatto (email, numero di telefono)
• Data di nascita e informazioni demografiche di base
• Credenziali di accesso e preferenze dell'account
• Informazioni sul tuo background gaming e obiettivi di carriera
• Dati di pagamento per servizi premium (elaborati tramite fornitori terzi sicuri)
• Comunicazioni che invii attraverso la nostra piattaforma
• Feedback, recensioni e contenuti generati dall'utente

Dati raccolti automaticamente

Durante l'utilizzo della nostra piattaforma, raccogliamo automaticamente alcuni dati tecnici e di utilizzo per migliorare la tua esperienza e garantire la sicurezza del servizio:

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati personali vengono utilizzati per diverse finalità specifiche, ciascuna con una base legale appropriata. Ecco una panoramica dettagliata di come utilizziamo le tue informazioni:

Fornitura e miglioramento dei servizi

• Creazione e gestione del tuo account personale
• Fornitura di servizi di coaching e mentorship personalizzati
• Elaborazione di pagamenti e gestione delle transazioni
• Comunicazione relativa ai servizi e supporto clienti
• Personalizzazione dell'esperienza utente sulla piattaforma

Marketing e comunicazioni

Con il tuo consenso esplicito, utilizziamo i tuoi dati per inviarti comunicazioni marketing relative ai nostri servizi, inclusi aggiornamenti sui programmi, nuove funzionalità e offerte speciali. Puoi ritirarе il consenso in qualsiasi momento.

Sicurezza e conformità legale

Utilizziamo i tuoi dati per garantire la sicurezza della piattaforma, prevenire frodi, rispettare obblighi legali e proteggere i diritti degli utenti e della società.

4. Condivisione e Divulgazione dei Dati

La protezione della tua privacy è fondamentale per noi. Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti. Tuttavia, in circostanze specifiche e limitate, potremmo condividere i tuoi dati con:

Fornitori di servizi affidabili

Collaboriamo con fornitori di servizi terzi selezionati che ci aiutano a fornire e migliorare i nostri servizi. Questi includono provider di hosting, processori di pagamento, servizi di analisi e supporto clienti. Tutti i nostri partner sono vincolati da rigorosi accordi di riservatezza.

Conformità legale

Potremmo divulgare i tuoi dati quando richiesto dalla legge, per rispondere a procedimenti legali, proteggere i nostri diritti o la sicurezza degli utenti, o in caso di ristrutturazione aziendale.

5. I Tuoi Diritti sulla Privacy

In conformità al GDPR e alle normative italiane sulla protezione dei dati, godi di diversi diritti fondamentali riguardo ai tuoi dati personali. Ecco una guida completa sui tuoi diritti e su come esercitarli:

Diritti di accesso e trasparenza

• Diritto di accesso: Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che deteniamo su di te
• Diritto alla portabilità: Puoi richiedere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile
• Diritto all'informazione: Hai diritto a ricevere informazioni chiare su come utilizziamo i tuoi dati

Diritti di controllo e modifica

• Diritto di rettifica: Puoi correggere dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: Puoi richiedere la rimozione dei tuoi dati in specifiche circostanze
• Diritto alla limitazione: Puoi limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate situazioni
• Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento basato su legittimo interesse

Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare qualsiasi dei tuoi diritti, puoi contattarci attraverso i canali indicati nella sezione contatti. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni e, se necessario, ti guideremo attraverso il processo di verifica dell'identità per garantire la sicurezza dei tuoi dati.

6. Sicurezza e Protezione dei Dati

La sicurezza dei tuoi dati personali è una nostra priorità assoluta. Implementiamo misure di sicurezza tecniche, organizzative e fisiche all'avanguardia per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni.

Misure tecniche di sicurezza

• Crittografia avanzata per tutti i dati sensibili in transito e a riposo
• Sistemi di autenticazione multi-fattore per l'accesso ai dati
• Monitoraggio continuo delle minacce e sistemi di rilevamento intrusioni
• Backup sicuri e piani di recupero dati
• Aggiornamenti regolari dei sistemi di sicurezza

Misure organizzative

Il nostro team riceve formazione regolare sulla protezione dei dati e sulla sicurezza informatica. L'accesso ai dati personali è limitato al personale autorizzato che ne ha necessità per svolgere le proprie funzioni lavorative, e tutti i dipendenti sono vincolati da accordi di riservatezza.

7. Conservazione e Cancellazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi legali e dei tuoi diritti. Ecco i nostri periodi di conservazione standard:

Cancellazione automatica

Abbiamo implementato processi automatizzati per la cancellazione dei dati al termine dei periodi di conservazione stabiliti. Gli account inattivi per più di 3 anni vengono automaticamente contrassegnati per la revisione e la potenziale cancellazione.

8. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati personali sono principalmente elaborati e conservati all'interno dell'Unione Europea. In alcune circostanze limitate, potremmo trasferire dati a fornitori di servizi situati in paesi terzi, sempre garantendo adeguate misure di protezione.

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie similari per migliorare la funzionalità della nostra piattaforma e personalizzare la tua esperienza. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo che ci aiutano a riconoscerti durante le visite successive.

Tipologie di cookie utilizzati

• Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento base della piattaforma
• Cookie di prestazione: Ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con il sito
• Cookie di funzionalità: Memorizzano le tue preferenze e impostazioni
• Cookie di marketing: Utilizzati solo con il tuo consenso per personalizzare le comunicazioni

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser o il nostro pannello di controllo privacy disponibile sulla piattaforma.

10. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nelle tecnologie utilizzate o nei requisiti normativi. Ti notificheremo eventuali modifiche sostanziali attraverso email o avvisi prominenti sulla nostra piattaforma.

Ti incoraggiamo a rivedere regolarmente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati personali. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata nella parte superiore di questo documento.